不久前,一则某快递企业暴力分拣的爆料视频引爆媒体。对此,相关企业给出的回应是:不止我一家,如果觉得无法接受,你可以发顺丰。这个消息给国人两个印象,第一个就是快递行业的暴力分拣确实比较多发。第二个印象就是,顺丰暴力分拣的应对方面表现出色,赢得了同行的认可。实际上,通过推出一系列强效措施,顺丰确实有效解决了暴力分拣问题,成为国人可以信赖的快递服务商。
随着我国快递行业的业务量的持续快速增长,巨大的工作压力之下,部分工作人员为了追求速度,在分拣、装车等过程中,存在随手抛、扔、甩等暴力分拣现象。这一现象的出现也成为行业的一大顽疾。每次相关消息公之于众都会引发关注和挞伐,这不仅仅体现了分拣人员工作态度不端正和企业管理不完善,而且背后也是对用户利益的直接威胁。在快递行业,每年会出现大量的快递物品受损的问题,其中一个重要原因就是暴力分拣。
对此,顺丰多次明确表示,企业已针对暴力分拣做出了多项相关举措。先就是通过企业规章制度,说明暴力分拣属于不正确的工作方式。加大对这种行为的规范力度。同时会加强对相关工作人员进行职业培训,帮助他们树立正确的工作态度,明确了解规范的分拣方式,认识到暴力分拣的负面影响。此外,则通过科技手段来做好监督,比如在集中分拣区安装监控,一旦发现有暴力分拣现象会及时制止,对相关工作人员会给出相应的处理。还有,企业通过科技手段,可以及时鉴别遭受暴力分拣的快递包裹,从而进一步强化了对工作人员的监管能力。这一系列举措,很好地确保了广大的顺丰分拣人员能够做到文明分拣,有效避免了暴力分拣问题的出现。
除此之外,对于极少数的暴力分拣可能给用户带来的利益损失,顺丰通过保价服务进行理赔等手段,让用户可以借此挽回经济损失,维护合法权益。顺丰暴力分拣问题的解决,让企业的服务品质和品牌形象得到进一步提升,成为国人享受优质、安全快递服务的理想选择。
免责声明：市场有风险，选择需谨慎!此文仅供参考，不作买卖依据。
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