“疫情期间我们公司内部人手少，比较忙，优惠政策出来的时候没有及时去了解，对免税情况不清楚就没敢申报，幸亏税务局的工作人员打电话给我们了，这么好的政策差点就错过了。”苏州市东运旅游客运有限公司财务负责人徐宗怡略带兴奋地说道。
突如其来的疫情，让这家客运企业猝不及防。客流锐减、收入断崖下跌、经营压力倍增等问题接踵而至。
正当徐宗怡发愁的时候，税务工作人员联系上了企业。原来，借力税收大数据，税务部门及时掌握了公共交通运输服务、生活服务和快递收派服务等行业的申报情况。在对已申报缴税但未享受增值税免税的纳税人进行核实的过程中，发现有个别纳税人提供班车服务，却未申报享受优惠。“实打实的政策真正帮到了我们，对企业来讲，真的是雪中送炭！” 徐宗怡感动地说。
生活服务业是服务经济的重要组成部分，受疫情影响，目前普遍面临着资金流短缺、员工流失、入不敷出等问题。今年以来，为统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展，财政部、税务总局会同有关部门及时出台了一系列阶段性、有针对性的减税降费政策，特别是针对服务业的免税优惠，惠及面广，纳税人反响热烈。
让徐宗怡安心的是，除电话通知外，暖心的税务服务依然在线。相城区税务局专门建立了辅导团队，为不了解情况的企业“开小灶”，结合企业特点梳理政策，“一对一”进行讲解，精准提供税费服务，全力打通政策落地“最后一公里”。
“疫情期间为了保障市民正常出行，公司顶住了很大压力正常运营。税务部门在疫情最严重的时候想到我们，针对性地给我们上‘私教课’，为我们讲解政策、拿到了税收优惠，我们心里面非常感激。”徐宗怡脸上洋溢着喜悦。目前, 企业已累计申报免税客运服务820万元，节税约24.6万元。
服务业的平稳恢复保障了千家万户的有序生活，相城区税务局将持续推动服务业政策落地，确保企业应享尽享，带动“活力相城”再现。（一鸣）
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