据河南省税务局消息 “我承诺，开展精准服务，提供政策咨询，解决涉税难题。企业但有所问、我们必有所答……” 近日，在林州市税务局召开的“‘税收秘书’再出发”动员会上，100名“税收秘书”重温税收服务承诺，这也标志着新一届的“百名税干联百企‘税收秘书’”活动正式启动。
据了解，为进一步优化税收营商环境，提高纳税服务的精准度和效率，从去年4月份持续至今，林州市税务部门不断创新纳税服务理念，为100户重点纳税企业配备“税收秘书”，确保纳税人的涉税需求在税务部门得到及时响应。
为发挥“税收秘书”制度优势，“税收秘书”们围绕大规模减税降费政策、支持疫情防控税收政策、阶段性减免企业社保费政策等，逐项分类细化政策法规，动态更新政策及热点问答知识库。通过微信、电话等及时与企业联系，第一时间解答企业咨询的政策执行问题，确保纳税人应知尽知、应享尽享。
“我在办税服务厅工作，日常工作就是处理纳税人各项申报、发票、税控等企业全流程业务，作为一名‘税收秘书’有着丰富的工作经验，更有助于解决企业在申报过程中遇到的各类疑难问题。”林州市税务局第一分局局长王淑芳表示。
王淑芳作为河南颂邦建筑工程有限公司的“税收秘书”，每个征期都会主动和该公司郭会计打电话，详细了解公司申报时遇到的困难。在企业提出税控盘数据与增值税申报数据发生差异时，她邀请航天金穗税控专家走进企业解决问题。“现在公司遇到税收问题第一反应就是与王淑芳局长联系，真的是越来越离不开‘税收秘书’啦!”该公司财务部门郭会计说。
谈到“税收秘书”，河南宏岳建设有限公司财务负责人李保芹激动地说：“以前每逢季度申报的大征期，各项税种申报业务叠加在一起，尤其是碰到太专业的问题让我们非常头疼。自从有了‘税收秘书’，只需问他一个人就能解决多种税费问题，简直太方便了。”
林州市税务局局长裴社奇表示，一年来，“税收秘书”已累计推送一系列税收政策1060余条，答复涉税咨询720余项，协助办理涉税业务450余次。下一步，税务部门将继续深化“税收秘书”制度，持续开展精准服务，不断优化税收营商环境，为地方社会经济高质量发展贡献税务力量。(韩素萍)
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